ICB forródrót magánszemélyek és jogi személyek számára

Az MKB ügyfelei bármikor tanácsot kaphatnak a pénzintézet üzemeltetőjétől a forródrót vagy online hívás útján. A Credit Bank of Moscow ingyenes 8800-as száma éjjel-nappal működik, ezáltal megoldást találva bármilyen kérdésre, tájékoztatva az állampolgárokat a pénzintézet termékeiről..

  1. ICD forródrót egyének számára
  2. ICB forródrót jogi személyek számára
  3. Telefon a bankkártyák kiszolgálására
  4. Internetes banki támogatási szolgáltatás
  5. A fizetési terminálok támogatják a telefont
  6. Kereskedői ügyfélszolgálat
  7. Mi található a forródrót hívásával?
  8. Amikor a támogató csapat nem tud segíteni?
  9. Alternatív kommunikációs módszerek
  10. Várakozási idők és az üzemeltetők képesítése

ICD forródrót egyének számára

  • 8 (800) 100-4888 - Ingyenes telefonos hotline Moszkvai Hitelbank magánszemélyeknek. Elérhető mobil és helyhez kötött eszközökről érkező hívásokhoz Oroszország minden régiójában.
  • +7 (495) 777-4888 és +7 (495) 797-4242 - További kapcsolattartási központ forródrót. Készült a csúcsforgalom alatt nagy terhelés miatt Moszkvában és a moszkvai régióban élő magánügyfelek számára. Hívási költség a távközlési szolgáltató tarifái szerint.

ICB forródrót jogi személyek számára

  • 8 (800) 200-3474 - A moszkvai Credit Bank üzleti és vállalati ügyfélszolgálata. Ingyenes az Orosz Föderáció minden alanyának. 24 órás kapcsolattartó központ jogi személyek tanácsadásához.
  • +7 (495) 797-4234 - Külön telefonszám az ICD forródrót számára jogi személyek számára. Moszkvából, Moszkva régióból és külföldről érkező hívásokhoz. Hívásköltség a mobilszolgáltató tarifái szerint.

Telefon a bankkártyák kiszolgálására

+7 (495) 797-4211 és +7 (495) 797-4241 - Fizetett számok a Moscow Credit Bank hitelkártya-tulajdonosainak. Szükséges a banki szolgáltatások, a letiltás és a kártyákkal kapcsolatos egyéb problémák megoldásához.

Internetes banki támogatási szolgáltatás

A moszkvai Credit Bank forródrót telefonjai az internetes banki szolgáltatásokhoz:

  • +7 (495) 988-1444 - 24 órás telefonszám az MKB Online rendszerben magánszemélyek számára. A hét minden napján dolgozik.
  • +7 (495) 797-4234 - Telefon jogi személyek és szervezetek részére az "Az Ön bankja online" munkájával kapcsolatban. Hétfőtől csütörtökig 09:00 és 18:00 óra között, pénteken 09:00 és 16:45 között lehet hívni.
  • [email protected] - E-mail az internetes banki kérdésekkel kapcsolatos levelek küldéséhez.

A fizetési terminálok támogatják a telefont

+7 (495) 741-08- - Önkiszolgáló terminálok üzemeltetésével kapcsolatos problémák esetén. Az MKB Call Center szakemberei a hét minden napján ilyen jellegű kérdések megoldásával foglalkoznak.

Kereskedői ügyfélszolgálat

  • 8 (800) 100-4885 - Az ICB műszaki osztályának éjjel-nappal ingyenes telefonja az "Acquiring" szolgáltatással nehézségekkel küzdő partnerek és jogi személyek számára.
  • +7 (495) 741-0810 - Fizetett éjjel-nappal hívott telefonszám külföldről, valamint moszkvai és moszkvai régió lakói számára.
  • +7 (925) 082-2251 - fizetett szám 09:00 és 22:00 óra között működik.

Mi található a forródrót hívásával?

Az ügyfelek iránt érdeklődő kérdések listája nagyon széles. Az üzemeltető bármelyikre teljes választ ad. A támogatási szolgáltatás felhívásával:

  • Műanyag kártya aktiválása, blokkolása vagy feloldása;
  • Pontosítsa a banki kölcsön, betét vagy elszámolás és készpénz szolgáltatások feltételeit;
  • Tudja meg a készpénzfelvétel korlátját és lehetséges jutalékát;
  • Kérjen ingyenes konzultációt, ha problémái vannak az ATM-mel;
  • Keresse meg a moszkvai Credit Bank legközelebbi fiókját vagy egy fizetési terminált;
  • Távolítsa el a problémákat személyes fiókja beírásakor.

Ezen felül panaszkodhat az egyes banki alkalmazottak cselekedeteire vagy a teljes fióktelep szolgáltatásának minőségére. Ha a támogatási operátor nem tudja megoldani a problémát, akkor utasításokat ad a probléma megoldására.

Amikor a támogató csapat nem tud segíteni?

Bizonyos dolgokat csak az ügyfél személyes jelenlétével lehet megoldani. Például jelzálogkölcsönre csak akkor lehet igényelni, ha teljes dokumentumlistát ad meg és megállapodást ír alá a Moszkvai Hitelbankkal. Ezenkívül irodai látogatásra lesz szükség annak érdekében, hogy:

  • A hitel átstrukturálása;
  • Számla vagy műanyag kártya bezárása;
  • Változtassa meg a telefonszámot, hogy tranzakciókat hajtson végre az RBS-szel.

Alternatív kommunikációs módszerek

A Moszkvai Bank megfelelő szinten szolgálja ügyfeleit, sok csatornát kínálva visszajelzésre. Az ICD forródrót hívása mellett használhatja:

  • Visszahívás kérése az mkb.ru/about/feedback címen;
  • Levél küldése e-mailben - [email protected] és [email protected];
  • Írjon a csevegésre az mkb.ru oldalon;
  • Kapcsolat a közösségi oldalakon keresztül. hálózatok:
    • Kapcsolatban áll ;
    • Osztálytársak;
    • Facebook;
    • Instagram;
    • Twitter.

Várakozási idők és az üzemeltetők képesítése

Általánosságban elmondható, hogy a moszkvai Credit Bank ügyfelei elégedettek a Támogatási Szolgálat tevékenységével. Az alkalmazottak gyorsan és hozzáértően adnak részletes választ minden felhasználói kérdésre. A forródrót telefonos hívása a legtöbb esetben segít megoldást találni a kérdésre.

ICD forródrót telefonszám, hogyan kell írni a támogatási szolgálathoz

Ebben a cikkben megtudjuk, melyik telefonszám az ICD forródrót, hogyan lehet alternatív módon kapcsolatba lépni a kapcsolattartó központ képviselőivel? Hogyan tehet panaszt, és milyen kérdésekben kaphat tanácsot?

A bankról

A Moszkvai Credit Bank az Orosz Föderáció egyik jól ismert pénzintézete, amely először 1992-ben kezdte meg működését. A bank jogi és magánszemélyekkel dolgozik különböző területeken. A fő munkaterület a moszkvai régió, ahol a képviseleti irodák nagy része található.

Annak érdekében, hogy az ügyfelek kapcsolatba léphessenek és megtudják a szükséges információkat, technikai támogatást indítottak.

Hogyan kell írni az ICD támogatási szolgáltatáshoz?

A Moszkvai Hitelbank (MCB), hasonlóan más hasonló szervezetekhez, magas színvonalú visszajelzéseket szeretne kapni az ügyfelektől és a partnerektől. Ezért a kommunikáció nem korlátozódik a jelenlegi forródrótra. Többféle módon léphet kapcsolatba:

  1. Töltse ki az űrlapot a webhelyen - https://mkb.ru/about/feedback.
  2. Küldjön üzenetet e-mailben - [email protected]

A hivatalos webhelyen keresztüli támogatási szolgáltatás megvizsgálja a fellebbezést, és minden szükséges információt megad. Tartsa be az ajánlásokat, és ne használjon rossz beszédet az üzenetben, akkor a válasz 1-2 órán belül meg fog érkezni.

A gyakran feltett kérdések a linken találhatók - https://old.mkb.ru/on_line_service/support/add_ticket.php, ezen a linken is megkérdezheti a támogatási szolgáltatást.

Mi az ICD forródrót telefonszáma?

Magánszemélyek számára egy ingyenes telefonszámot telepítettek az ICB forródrótjához, amellyel online megtudhatja a szükséges adatokat. Telefon: 8 800 100 4 888 bármely régió összes helyhez kötött és mobil eszközéről elérhető.

A kapcsolattartó központ nagy terhelése és az üzemeltetők csúcsidőben történő késése miatt további szervezésre került sor. forró vonal - +7 (495) 777 4 888. Bárki jelentkezhet, fizethet a hívásért az üzemeltetők tarifáival.

Üzleti kapcsolattartó központ

A jogi személyeknek saját forró telefonszámuk van, amelyen megtudhatja a szükséges információkat. Hívhat a régiókból egy ingyenes forró telefonszám hívásával - 8 800 200 34 74. Van külön Moszkva telefon is (a főváros jogi személyeinek) - +7 (495) 797 42 34.

Technikai támogatási szolgáltatás az internetes banki rendszerekhez

Az ICB Bank az elektronikus munkarendszerek működésével kapcsolatos kérdésekben a következő telefonokon nyújt támogatást:

  • +7 (495) 988 14 44 (egyének).
  • +7 (495) 797 42 34 (jogi személyek).

A fizetési terminálok támogatása

A terminálüzemeltetési problémákért a kapcsolattartó központ felel a forró telefonszámon - +7 (495) 741 08 10. A szakértők éjjel-nappal foglalkoznak a problémamegoldással.

Műszaki támogatási szolgáltatás megszerzése

Azok a partnerek és jogi személyek, akik szembesülnek az Acquiring szolgáltatáscsomag nehézségeivel, közvetlenül a műszaki osztályhoz fordulhatnak:

Címek a térképen

A bankfiókok címe, telefonja és nyitvatartási ideje megtekinthető a Yandex Maps-en.

Melyek a forródrót??

A támogatási forródrót az ügyfelek és a partnerek megsegítésére irányul, ezért a kapcsolattartás választott módjától függetlenül az alkalmazottak tanácsot és segítséget nyújtanak a következő helyzetekben:

  • Kártya aktiválása, blokkolása.
  • A hitelekkel, betétekkel kapcsolatos információk pontosítása.
  • Problémák a fizetésekkel és az átutalásokkal.
  • Konzultáció a jutalékokról, a személyes fiók beírásával kapcsolatos nehézségek.

Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal az alkalmazáson keresztül

Az ICB technikai támogatása képes lesz segíteni az alkalmazáson keresztül, különösen azért, mert az tartalmazza a banki műveletek elvégzéséhez szükséges összes interfészt. Az "MKB Online" egy mobilbank, amelynek köszönhetően bármilyen okostelefonon lehetőség van fizetésekre, átutalásokra, tranzakciók előzményeinek megtekintésére.

Kérelem elküldéséhez az alkalmazáson keresztül kattintson a főmenü "Támogatás" szakaszára.

Az alkalmazás Android és iOS platformokra épülő okostelefonokra van telepítve.

Kommunikáció a technikai támogatással a személyes számlán keresztül

Személyes fiók nem szükséges a kérelem elküldéséhez, de annak segítségével gyorsabban tehet kéréseket. Kérést a webhelyén vagy a mobilalkalmazásban lévő fiókjával használhat.

Az "MKB Online" személyes fiókjának megadásához használja a linket - https://online.mkb.ru.

Hogyan lehet panaszt írni?

Panaszt hagyhat a hagyományos módon az egyik forró telefonszámon, vagy elküldheti elektronikus úton. Itt az ajánlások abból fakadnak, hogy ha a személyes fiókhoz való hozzáférés aktív, akkor jobb használni.

Panaszt küldhet e-mailben, a weboldalon a „Visszajelzés” fül alatt, sőt a közösségi hálózatokon is.

Egyéb kommunikációs módszerek

Alternatív megoldásként a kommunikáció a technikai támogatás képviselőivel kialakítható a szociális hálózatokon keresztül:

Közösségek a legfrissebb híreket, ajánlatokat.

Munkaórák

A magánügyfelektől érkező kérések fogadásának menetrendje éjjel-nappal működik. A jogi személyek minden kérdését 09:00 és 18:00 óra között fogadják el és dolgozzák fel.

Visszacsatolás

Kapcsolataink

Vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon, e-mailen és közösségi hálózatokon keresztül

Kérdés válasz

Kérjen tanácsot a szakembertől a szükséges termékkel / szolgáltatással kapcsolatban

Értékelje a bank munkáját

Vegyen részt a szolgáltatás minőségének javításában és értékelje a bank munkáját

Nyújtson be fellebbezést

Ha bármilyen nehézségei vannak a szolgáltatással, egy nem szokványos helyzet, vagy észrevétele van a szolgáltatás minőségével kapcsolatban

Köszönetet mondani

Fejezze ki háláját a banknak, fióknak vagy alkalmazottnak

Az elérhetőségi adatok kizárása

Ha késedelmes adóssággal rendelkező ICD-ügyfélként fogad otthoni vagy mobilszámára hívásokat, de nem az, kérjük, töltse ki ezt az űrlapot.

Ötletet javasolni

Arra törekszünk, hogy jobbá váljunk az Ön számára, és örömmel fogadjuk javaslatait

Részletes dokumentumok

2007–2020 MOSZKVA HITELBANK PJSC
107045, Moszkva, Lukov sáv, 2., 1. épület
A Bank of Russia 1978. számú, 2016. május 6-i általános engedélye.

A Bank információkat közöl az Interfax-TsRKI LLC, az Orosz Föderáció Központi Bankja által információszolgáltatás céljából akkreditált információs ügynökség internetes oldalán. Információ a következő címen érhető el:

Visszacsatolás

Kapcsolataink

Vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon, e-mailen és közösségi hálózatokon keresztül

Kérdés válasz

Kérjen tanácsot a szakembertől a szükséges termékkel / szolgáltatással kapcsolatban

Nyújtson be fellebbezést

Ha bármilyen nehézségei vannak a szolgáltatással, egy nem szokványos helyzet, vagy észrevétele van a szolgáltatás minőségével kapcsolatban

Köszönetet mondani

Fejezze ki háláját a banknak, fióknak vagy alkalmazottnak

Az elérhetőségi adatok kizárása

Ha késedelmes adóssággal rendelkező ICD-ügyfélként fogad otthoni vagy mobilszámára hívásokat, de nem az, kérjük, töltse ki ezt az űrlapot.

Ötletet javasolni

Arra törekszünk, hogy jobbá váljunk az Ön számára, és örömmel fogadjuk javaslatait

ICD forródrót

A moszkvai Credit Bank ügyfelei a forródrót hívásával online konzultálhatnak a hitelintézet alkalmazottaival. Ez lehetővé teszi, hogy gyorsan megoldja a felmerülő problémákat, és bármikor információt kapjon a pénzügyi intézet termékeiről..

  1. ICD forródrót telefon
  2. Ingyenes forródrót
  3. Mit lehet megtudni az ICD felhívásával?
  4. Mikor lehet, hogy a támogatás nem segít?
  5. Egyéb kommunikációs módszerek
    1. Email
    2. Fellebbezés az oldalon
  6. Az ICD-üzemeltetők kompetenciája

ICD forródrót telefon

Számos többcsatornás vonal került kiosztásra a bank szolgáltatásainak felhasználói számára, lehetővé téve számukra, hogy kapcsolatba lépjenek a szervezet szakembereivel az ügyfél konkrét problémájától és kategóriájától függően..

Tehát az egyének telefonon hívhatnak:

8-800-100-4-888 (régiókból érkező hívások száma)

Forróvonal vállalati ügyfelek számára:

8-800-200-34-74 (regionális szám)

Külön telefonvonalak vannak kijelölve az ICD műanyag kártyák tulajdonosai számára:

Az internetbankon keresztül történő távoli szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekben a technikai támogatás számokkal ad tanácsokat:

+7 (495) 988-14-44 (egyének)

+7 (495) 797-42-34 (vállalkozók és szervezetek)

Terminál és ATM szolgáltatás támogatás:

A telefonok a hét minden napján éjjel-nappal működnek, kivéve a vállalati ügyfelek internetbankjának technikai támogatását. A vállalkozók és szervezetek online bankjának távoli kiszolgálását segítő szolgáltatás nyitva tartása: hétfőtől csütörtökig 9:00 és 18:00, pénteken 9:00 és 16:45 között..

Ingyenes forródrót

Az MKB tevékenysége Moszkva területére és a moszkvai régióra terjed ki. Az Orosz Föderáció fővárosának lakói számára a fenti telefonok bármelyikének hívása ingyenes. Ha kapcsolatba kell lépnie az Orosz Föderáció más régióinak ügyfélszolgálatával, hívja a 8-800-as kezdetű számokat. Magánügyfelek számára ez a szám:

Jogi személyek és egyéni vállalkozók számára:

Mit lehet megtudni az MKD hívásával?

A felhasználókat érdeklő kérdések listája nagyon széles. Bármelyikükre a kisegítő személyzet kimerítő választ ad. A forródrót felhívásával:

  • letiltani / feloldani a bankkártyát;
  • megtudja a kölcsön feltételeit;
  • információkat szerezzen a betétekről, az elszámolási és készpénzszolgáltatásokról;
  • megtudja a rendelkezésre álló visszavonási korlátokat;
  • konzultáljon, ha bármilyen problémája van a terminállal;
  • tisztázza a banki műveletekre vonatkozó jutalékokat;
  • megoldja a személyes fiók megadásával kapcsolatos problémákat
  • megtudja, hol van a legközelebbi terminál vagy ICD iroda.

Panaszt nyújthat be a forródróthoz a banki alkalmazottak cselekedeteiről, vagy az irodában nyújtott szolgáltatás minőségéről. Ha a támogatási szakember nem tudja megoldani a problémát, tájékoztatja az ügyfelet arról, hogy milyen lépéseket kell tenni a sikeres eredmény elérése érdekében..

Mikor lehet, hogy a támogatás nem segít?

Egyes kérdések csak egy bankfiók személyes látogatásával oldódnak meg. Például hitelt csak az összes szükséges dokumentum kézbesítése és az MKB-val való megállapodás aláírása után bocsátanak ki. Irodai látogatásra lesz szükség:

  • módosítsa az Internet Bank belépéshez szükséges jelszót,
  • számla vagy kártya bezárása;
  • változtassa meg a felhasználó telefonszámát a távoli szolgáltatás során történő hitelesítés és tranzakciók megerősítése céljából;
  • gondoskodjon a hitel szerkezetátalakításáról.

Egyéb kommunikációs módszerek

A moszkvai Credit Bank magas szintű ügyfélszolgálatot tart fenn számos visszajelzési csatorna biztosításával. A forródrót hívása mellett a felhasználók:

  • rendeljen visszahívást a bank weboldalán;
  • küldjön e-mailt;
  • üzenetet írni egy webes erőforrásra;
  • lépjen kapcsolatba a közösségi hálózaton keresztül.

Email

Levelet küldhet az interneten a [email protected] e-mail címre. A választ a kimenő e-mail címre küldjük.

Fellebbezés az oldalon

Ha üzenetet szeretne küldeni a weboldalon, akkor el kell jutnia a „Visszajelzés” szakaszba. Számos lehetőséget kínál az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételhez. Miután kiválasztotta a kívántat, a felhasználót az oldalra irányítja, ahol levelet írhat és küldhet.

Az űrlapnak tartalmaznia kell a pályázóra vonatkozó információkat, elérhetőségeket, a visszajelzés kívánt módját. Legfeljebb 3 MB méretű fájlt csatolhat az üzenethez.

Az ICD-üzemeltetők kompetenciája

A Moszkvai Credit Bank ügyfelei általában elégedettek az Ügyfélszolgálat munkájával. A szakértők hozzáértően és gyorsan válaszolnak a felhasználók kérdéseire. A forródrót telefonokra érkező hívások segítenek megoldani a legtöbb problémát.

Moszkvai hitelbank

  • Közösségi bejegyzések
  • Keresés

Moszkvai Hitelbank

Ideális kártya ellenőrzőlista:

- vásárlási bónuszok
- kamat a mérlegen
- cashback a partnerektől
Mutass többet...
- Online kiadható

Igen, most kiadhatja a digitális Moskarta és a Moskarta Black alkalmazást az MKB Online-ban. Még mindig ugyanaz a kártya, de csak a digitális világban létezik.

Használja online vásárláshoz, vagy kapcsolja össze kártyáját az Apple Pay, a Google Pay vagy a Samsung Pay szolgáltatással, és fizessen a boltban telefonjával. Az összes kártyaadat elérhető az okostelefonon.

Térkép 4 kattintással:

- ugorjon az "Új terméket szeretnék" szakaszra
- válassza a "Kártyák" lehetőséget, majd kattintson a "Pénztár" elemre
- adja meg a "Digital" kártya típusát, válassza ki a kártya pénznemét, írja be teljes nevét és kódszavát
- igazolja a kártyakiadást

Moszkvai Hitelbank

A Forbes Media-val együtt a Statista több mint 40 000 banki ügyfelet vizsgált meg világszerte. A tanulmány 23 ország legjobb bankjainak rangsorát eredményezte a legmagasabb színvonalú tanácsadással és digitális szolgáltatásokkal!

Köszönet a bizalmáért

Moszkvai Hitelbank

Régóta arról álmodoztunk, hogy 3 fő szót hallunk:
Az önszigetelés lemondása Moszkvában!

Eddig a korlátozásokat nem szüntették meg teljesen, de sok mindent engedélyeztek már a mai naptól. Ennek tiszteletére elindítjuk a "Moszkvai Bingót"!

Mentsen magának egy képet, vegye figyelembe, mit tervez tenni a korlátozások feloldása után. Amint kitölti a sort vízszintesen, függőlegesen vagy átlósan, írja be a megjegyzésekbe: "BINGO!" és ledobja az eredményt.

Vagy csak írja be a megjegyzésekbe, mit tervez

Moszkvai Hitelbank

Az orosz nyelv napján három tényt mondunk el a pénzszavakról

A "rubel" szó megjelenésének legnépszerűbb változata a "hack" jelentésével társul. A rubelt megelőző novgorodi hrivnyát két részre vágták. A rubel különböző hosszúságú lehet. Ezért jön a "hosszú rubel" kifejezés, amely méretének és súlyának köszönhetően népszerűbb fizetési eszköz volt.
Mutass többet...

A legelterjedtebb változat szerint az orosz "pénz" szó a török ​​"tenge" vagy a kazár "tamga" szóból származik - áruk, márka, pecsét.

Oroszul a "bank" szó a 18. század óta általános használatban van. A szónak olasz gyökerei vannak, az olasz "banco" -ból - pad, pult. Érdekes, hogy az orosz "shop" szó eredetileg "padot a kunyhóban" jelentett, majd "kereskedő pultja" a dolgozószobájában. És akkor elkezdték hívni az egész kunyhót, amelyben kereskedelmet folytattak..

Névjegyek

A bankkal való kapcsolatfelvételhez írjon és hívjon az alábbi telefonszámokon:

Internetes banki technikai támogatási szolgáltatás

Egyének számára+7 495 777-4-888
+7 495 797-42-42
éjjel-nappal

  • 8 800 100-4-888
    8 800 775-51-52
    Oroszországon belüli hívás ingyenes
Az üzletért+7 495 797-42-34
Hétfőtől csütörtökig 9:00 és 18:00 óra között
Péntek 9: 00-16: 45

  • 8 800 200-34-74
    Oroszországon belüli hívás ingyenes
Műanyag kártyák tulajdonosainak+7 495 797-42-11
+7 495 797-42-41
  • "MKB Online" (magánügyfelek számára) +7 495 988-14-44 naponta, éjjel-nappal
  • "Az Ön bankja online" (szervezetek számára)
    +7 495 797-42-34
    H-Cs 9: 00-18: 00, P 9: 00-16: 45
A fizetési terminálok támogatása+7 495 741-08-10
naponta, éjjel-nappal

Visszacsatolás

  1. Konzultáció és gyakran ismételt kérdések
  2. Panaszkodni vagy köszönetet mondani
  3. Kérelem telefonszám kizárására. Ha késedelmes tartozással hívásokat fogad az otthoni vagy mobilszámára, mint a MOSZKHAI HITELBANK ügyfele, de nem, kérjük, töltse ki ezt az űrlapot.

Dokumentumok

A webhelyhez fűzött megjegyzésekhez és javaslatokhoz írja be az alábbi visszajelzési űrlapot:

Visszajelző űrlap:

A "Küldés" gombra kattintva elfogadja a Felhasználói Szerződés és a webhely Adatvédelmi nyilatkozatának feltételeit. Adatait nem továbbítjuk harmadik feleknek.

Cím: 115280, Moszkva, st. Avtozavodszkaja, 8

  • Magánszemélyek - naponta 10:00 és 21:00 óra között

Ingyenes telefonos forródrót Moszkvai Hitelbank

Gyakran előfordul olyan helyzet, amikor gyorsan kapcsolatba kell lépnie a szervezet támogatási szolgálatával, vagy panaszt és visszajelzést kell hagynia, ilyenkor fel kell hívnia a forródrótot. Ebben a cikkben megtudhatja a Moszkvai Hitelbank forródrótjának ingyenes telefonszámát.

  1. A cégről
  2. Forródrót száma
  3. Egyéb kommunikációs módszerek

A cégről

A moszkvai Hitelbank szervezete története 1992. augusztus 19-én kezdődik, amikor először megszerezték a banki engedélyt. Ma az MKB magabiztosan az egyik vezető helyet foglalja el Oroszország összes bankja között. Ennek igazolása - 2014-ben, Londonban, az Év Bankja 2014 díjátadó ünnepségén a Moszkvai Credit Bankot "Az év bankja Oroszországban" elnevezték.

Mivel a moszkvai Credit Bank részvénytársaság, nem kis jelentőségű, hogy ki birtokolja a bank részvényeit. A mai napig a részvények 70,02% -a a Rossium diverzifikált konszern tulajdonában van, akit Roman Avdeev képvisel; 18,78% - a részvények aránya a nyilvános forgalomban, 5,6% az Európai Újjáépítési és Fejlesztési Banké, 3,44% - az RBOF Holding Company I LTD-nek, 2,16% pedig az International Finance Corporation tulajdonában van.

A sikeres munka fő mutatója elsősorban a moszkvai hitelbank ügyfélköre. A legfrissebb adatok szerint a vállalati ügyfelek száma meghaladja a 25 ezer, a magánszemélyek száma pedig 300 ezer.

Forródrót száma

Ha kapcsolatba szeretne lépni a moszkvai Credit Bank támogatási szolgáltatásával, használja az alábbi ingyenes telefonszámot:

MKB bank: forródrót telefon

A támogatási szolgáltatás bármikor kész segítséget nyújtani a bank ügyfeleinek. Ahhoz, hogy átfogó információkat szerezzen az érdeklődési szempontokról, valamint a műveleteket elvégezhesse, telefonszámot kell tárcsáznia, vagy ki kell töltenie egy űrlapot az ICD személyes fiókjában. Az egyes felhasználói kategóriákhoz és tematikus lekérdezésekhez különböző telefonszámokat adnak meg.

Támogatás az "MKB" bank ügyfeleinek

A hivatalos weboldalon közzétett összes kapcsolat kategóriákra oszlik:

  1. Ingyenes vonal magánszemélyeknek 8 800 100-4-888. Oroszország területén nem számítanak fel díjat.
  2. 24 órás szobák egyének számára.
  3. Vállalati ügyfelek számára.
  4. Azoknak, akik műanyag kártyákat használnak.

Technikai támogatás: "MKB online"

Minden telefonszám elérhető a hivatalos weboldalon, az "Összes névjegy" részben. A személyes fiókban lehetőség van a "visszahívás" vagy "online kérdés feltevése" lehetőségre. A választ a fiók regisztrálásakor az ügyféladatokban megadott e-mailre küldjük.

Mkb ru visszajelzés

A bank ügyfeleinek központi irodája és számos fiókja található Moszkva-szerte.

Visszajelzés az oldalon

A hivatalos erőforráson üzenetet írhat. Ugyanitt megadhatja, hogy a bank hogyan léphet kapcsolatba Önnel (telefon, levél stb.).

Közösségi hálózatok

Visszajelzést tarthat a bank képviselőivel a VK, a Facebook, a Twitter és az Instagram segítségével.

Forródrót számok

A vállalat nagyszámú forrást különített el egy többcsatornás kommunikációs vonal biztosítására. A Moszkvai Credit Bank törődik a visszajelzések minőségével. Csak ki kell választania a kategóriát, amelyhez a kérdése tartozik, és felhívnia kell a kívánt számot..

Ingyenes telefon az Orosz Föderáció számára: 8 800 100-4-888

Az MKB bank telefonszáma 24/7:

  • +7 495 777-4-888
  • +7 495 797-42-42
  • +7 495 737-94-80
  • +7 495 287-23-70
  • +7 499 750-09-80

Tartalék telefonközpont száma: +7 495 931-96-49

Telefonon ingyenes hívások Oroszországon belül: 8 800 200-34-74

Telefon 24/7: +7 495 797-42-34

Hotline kapcsolat:

  • +7 495 797-42-11
  • +7 495 797-42-41

Internetes banki szolgáltatások magánszemélyek számára Személyek: +7 495 988-14-44.

Telefon cégek számára: +7 495 797-42-34

Az ATM-mel kapcsolatos problémák esetén: +7 495 741-08-10

Ha telefonon felhívja a szükséges kapcsolattartó központot, választ kap arra a pillanatra, amely érdekli, és megoldja az ICD szolgáltatásokkal kapcsolatban felmerült problémákat. Néhány pillanat azonban nem oldható meg a bankban való közvetlen jelenléted nélkül..

Az üzemeltetők bármilyen kérdést meghallgatnak. Ha nehézségei vannak a fizetési terminál használatával, az alkalmazott megadja a probléma megoldásához szükséges összes információt:

  • a legközelebbi fizetési terminál címe;
  • megmondja az elérhető tranzakciós korlátokat;
  • pontosítja az egyes műveletek jutalékát;
  • megmondja, mit kell tennie ATM meghibásodás esetén.

Ha érdekli a bankkártya:

  • mik a korlátozások és mennyi ideig működik a hitelkártya;
  • a pénzátutalási jutalékokkal kapcsolatos minden kérdés;
  • hogyan kell fizetni ICD kártyával;
  • bármilyen más kérdés a kártya használatával kapcsolatban.

Az ICD ügyfélszolgálata hatékony eszköz az ügyfelek megsegítésére.

Központ és egyéb fióktelepek

A társaság központja a következő címen található: Moszkva, Lukov sáv, 2. épület, 1. épület.

A PJSC "MKB" Moszkvában számos fiókkal rendelkezik. Válassza ki a kényelmes és a kívánt terméket:

  • Luzsnyiki üzleti központ: Usacheva utca, 35, 1. épület;
  • Michurinskoe ág: Michurinsky prt, 7;
  • Kantemirovskoe ág: Proletarskiy prospect, 29;
  • Üzleti központ Yuzhny: Sumskaya utca, 2/12;
  • Izmaylovskoe ág: Pervomayskaya utca, 5;
  • Üzleti központ Tsvetnoy Boulevard: Tsvetnoy Boulevard, 32, bldg. 1.

És ezek messze vannak az összes Moszkva területén található bankfióktól. További információért ellenőrizze a bank hivatalos forrását.

Közösségi hálózatok

Válasszon 4 online online forrás közül. Az MKB munkatársai mindig nyitottak a kommunikációra ügyfeleikkel. Ne habozzon feltenni kérdéseit a közösségi médiában. hálózatokon és telefonon keresztül.

vk.com/bankmkb

facebook.com/mkb.ru

Facebook oldal

twitter.com/bankmkb

instagram.com/bankmkb

Instagram-fiók

Az ICD hivatalos honlapja

A webhely minden információt tartalmaz, amelyre az ügyfélnek szüksége van. Az egyszerű és kellemes kialakítás bizalmat ébreszt. Az erőforrás könnyen navigálható. Nem lesz nehézsége megtalálni a szükséges szakaszt.

Információkat tartalmaz a szolgáltatásokról, az összes moszkvai fiók és automaták helyéről (interaktív térképpel), elérhetőségi adatokról, támogatási telefonszámokról, banki előzményekről, a közösségi hálózatok oldalaira mutató linkekről, a részletek teljes listájáról..

Visszajelzés az oldalon

Üzenetek útján felveheti a kapcsolatot a bank képviselőivel. Lépjen a visszajelzés szakaszra, és válassza ki a kívánt opciót. Személyes adatokat kell megadnia. A kéréshez csatolhat egy legfeljebb 3 megabájtos fájlt is.